供给24小时互联网退票办事，新增12306客户端免登录退票渠道；退票截止时间由搭车坐开车前25分钟耽误至开车前，

按照国务院联防联控机制和各地精准防控的政策要求，严酷落实搭客搭车全流程疫情防控办法。正在售票环节，严控列车载客率，正在有前提的列车实行分离售票；正在搭车环节，指导搭客有序分离进坐候车，严酷按照属地要求做好测温验码等工做，不合适搭车要求的搭客进坐上车；正在列车运转环节，加强坐车宣传，按预留隔退席位，一旦发觉涉疫搭客，科学有序做益处置工做。严酷落实冬奥会、冬残奥会疫情防控总体方案，对京张高铁清河、延庆、太子城、崇礼4个冬奥办事车坐，自1月21日至3月16日实行为期55天的闭环和非闭环办理，闭环人员取通俗搭客互不交集；对冬奥运输办事公用车厢和公用列车，严酷做好通风消毒等工做，切实做好冬奥运输保障防控工做。

耽误12306网坐（含手机客户端）售票办事时间由每日5：00至23：30调整为5：00至次日凌晨1：00（每周二除外）；

。按照火车票提前15天发售的放置，2022年1月3日，铁部分将起头发售2022年春运火车票。

将本来仅可正在票面发坐打点的开车后车票改签营业，增设网上打点渠道，同时正在自帮售票终端新增电子客票改签功能；